Un agente de IA de Yod Labs atiende tus canales (WhatsApp, Instagram, voz) las 24 horas: responde con la información real de tu negocio, agenda citas contra tu calendario, deriva a tu equipo cuando la conversación lo amerita, y aprende de cada corrección. En producción en 2 a 4 semanas.
Cuatro pasos. Los tres primeros los hace el agente solo; el cuarto es el que casi ningún bot hace bien, y es el que hace que puedas dejarlo suelto en tu WhatsApp: cuando tu equipo entra, el agente se calla.
Un cliente escribe a las 10:41 de la noche, cuatro horas después de que tu oficina cerró. Llega por WhatsApp, por Instagram o por teléfono: para el agente es el mismo hilo, la misma persona y el mismo historial.
Antes de escribir una sola palabra va a buscar. No contesta de memoria ni con lo que le suena: contesta con lo que hay cargado en tus sistemas en ese preciso momento.
Verificado antes de responder· cuatro fuentes, cero suposiciones
Acá el camino se abre en dos. La mayoría de los mensajes se resuelven solos; los que no, no se fuerzan.
Cierra el asunto en el mismo minuto en que llegó, a la hora que sea.
No adivina, no negocia y no improvisa: pasa el hilo y avisa.
Éste es el paso que convence a los gerentes que ya se quemaron con un bot. En el momento en que alguien de tu equipo escribe en la conversación, el agente se pausa: no corrige, no interrumpe, no vuelve a saludar. El hilo es de esa persona hasta que ella lo suelte.
El agente no vuelve a escribir en este hilo hasta que tu equipo lo suelte. Nada de bots que pisan a tus recepcionistas mientras están atendiendo.
Maqueta ilustrativa del relevo. El mecanismo es el que corre en producción: la intervención humana pausa al agente en ese hilo, no en todos.
No son tres bots distintos: es el mismo agente con las mismas reglas, comportándose como corresponde en cada canal. Lo que cambia es para qué sirve cada uno.
En el Perú es la puerta de entrada real del cliente, y el lugar donde se decide la cita o la compra.
Ahí llega la curiosidad, no la decisión: la pregunta suelta debajo de una publicación, casi siempre de noche.
El teléfono que suena y nadie levanta es la venta más cara de tu empresa, y la que nunca aparece en ningún reporte.
Un agente que promete una hora que no existe o suelta un precio equivocado sale más caro que no tener agente. Por eso ninguna respuesta crítica se envía sin pasar por estas seis verificaciones. Cuando una falla, el resultado siempre es el mismo: deriva, no inventa.
Cada horario que propone existe y está libre en tu calendario en el instante en que lo escribe.
Monto, moneda y condiciones se leen de lo que tú cargaste, no de lo que el agente crea recordar.
Comprueba que la conversación que responde sea de quien escribió, aunque entren veinte mensajes a la vez.
Sabe qué día y qué hora es, y qué puede prometer en ese momento sin comprometer a nadie de tu equipo.
Audios, fotos, documentos y mensajes reenviados: primero comprueba si puede entenderlos de verdad.
Todo dato que compromete —una hora, un monto, una indicación— tiene que salir de una fuente tuya.
versiones desplegadas sobre un mismo agente en producción. No es una cifra de ventas: es lo que cuesta operar algo vivo, corregirlo con los casos que aparecen y volverlo a poner en línea.
de la primera conversación a tu agente atendiendo clientes reales. No es un piloto eterno ni una maqueta bonita: es una fecha, y la sostenemos porque ya hicimos el camino varias veces.
Clínicas y consultorios (nuestro terreno más probado), importadoras y comercios con alto volumen de consultas, empresas de servicios con procesos de cotización, y cualquier negocio donde WhatsApp sea la puerta de entrada de los clientes.
Mejora continua operada por nosotros. No entregamos y desaparecemos: operamos, medimos y mejoramos. Esas 95 versiones son de un agente que sigue atendiendo hoy.
Te lo mostramos con tus propios números en una llamada de 30 minutos.
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